HOME > 개인정보 취급방침
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 이용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 각종 우편물의 발송, 본인인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
2) 회원관리
- 회원제 서비스 이용 및 게시판 이용자의 본인확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수십 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 만 20세 미만 청소년의 유료 결제 등 필요한 경우 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발, 통계분석, 각종 마케팅 활동 및 광고에 활용
- 신규 서비스 및 고객별 맞춤형 서비스를 개발하고 이에 대한 정보를 다양한 방법(전화, 안내문, 전자우편, SMS 등)으로 고객에게 제공할 수 있습니다.
- 인구통계학적 특성에 따라 서비스 제공 및 광고 게재를 할 수 있습니다.
- 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 추출에 활용할 수 있습니다.
- 각종 이벤트 및 광고성 정보의 제공에 활용할 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보 항목
1) 다음과 같은 개인정보를 필수 항목으로 수집합니다.
- 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 전화번호 (또는 이동전화번호), 이메일주소
2) 개별적인 필요에 따라 다음과 같은 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
- 유료 서비스 결제 및 물품 구매 : 계좌정보, 신용카드정보 등 결제관련 정보
- 만 14세 미만 아동의 가입 시 보호자의 동의 : 법정대리인(보호자)의 성명, 이메일주소, 전화번호
- 만 20세 미만 청소년의 유료 서비스 이용 시 보호자의 동의 : 법정대리인 성명, 이메일주소, 전화번호
- 기업 고객의 경우 : 담당자의 이름, 부서명, 메일주소, 전화번호 및 사업자등록증에 기재된 제반 정보
- 기타 개별적인 서비스의 특성에 따라 추가적으로 요구하는 정보 (운세 서비스의 경우 태어난 '時. 등)
3) 서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보가 자동적으로 생성·수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 주소, 방문 일시 및 서비스 이용 기록, 고객의 PC환경 등
나. 개인정보 수집 방법
회사는 다음의 몇 가지 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
1) 서비스 가입, 추가적인 서비스 이용, 이벤트 응모, 설문 참여 등을 통해 고객이 제공하는 정보
2) 문서, 팩스, 전자우편, 전화, 배송요청 등을 통해 수집된 정보
3) 자동 수집장치 (쿠키 cookie)를 통하여 수집하는 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객의 개인정보는 서비스 이용계약이 해지되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 및 상법과 세무관련 제반 법규 등 관련 법률에서 정하는 바에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 해당 규정에 따라 필요한 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년
- 상법 및 세무관련 법률상의 증빙서류, 전표 등 : 5년
- 본인확인에 관한 기록 : 1년
- 방문 및 서비스 이용에 관한 기록 : 1년
2) 불법적인 행위로 인하여 수사 의뢰를 해야 하거나 다른 고객을 보호해야 할 목적으로 개인정보를 일정기간 보관할 수 있으며 이러한 경우 보관 목적이 소멸하는 즉시 개인정보를 삭제합니다.
3) 필요에 따라 해당 고객에게 개별적으로 동의를 받아 개인정보를 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제공 및 공유
원칙적으로 회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
- 고객의 동의가 있는 경우
- 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차와 방법에 따라 관련 기관의 정보 제공 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인 식별이 불가능한 통계학적 형태로 제공하는 경우
회사가 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 반드시 사전에 고객의 동의를 받을 것이며 고객은 언제나 이러한 개인정보 제공을 허락하지 않을 수 있습니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않으시면 됩니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 만 14세 미만의 사용자의 경우 법정 대리인은 개인정보의 조회, 수정 및 계정 삭제가 가능합니다. "내서재 > 내정보 > 회원탈퇴"를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
6. 개인정보파기 및 절차
개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한 : 이용 목적을 위해 한시적으로 보유하고 목적 달성시 지체없이 파기할 예정입니다. 개인정보는 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제할 예정이며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기할 예정입니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회사의 홈페이지 방문자에게 적정한 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 쿠키는 이용자의 로그인/본인확인 여부 확인을 위해서 사용됩니다.
- 나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
개인정보 관리책임자 : 신광승
직책 : 대표이사
직급 : 대표이사
연락처 : 02-826-2700
email : privacy@kocn.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)
회사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 이용합니다.
1) 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금정산
- 컨텐츠 제공, 물품배송 또는 청구서 등 각종 우편물의 발송, 본인인증 및 금융 서비스, 구매 및 요금 결제, 요금추심
2) 회원관리
- 회원제 서비스 이용 및 게시판 이용자의 본인확인제에 따른 본인확인, 개인식별, 불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용 방지, 가입의사 확인, 가입 및 가입 횟수 제한, 만 14세 미만 아동의 개인정보 수십 시 법정 대리인 동의 여부 확인, 만 20세 미만 청소년의 유료 결제 등 필요한 경우 법정 대리인 동의 여부 확인, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달
3) 신규 서비스, 맞춤형 서비스 개발, 통계분석, 각종 마케팅 활동 및 광고에 활용
- 신규 서비스 및 고객별 맞춤형 서비스를 개발하고 이에 대한 정보를 다양한 방법(전화, 안내문, 전자우편, SMS 등)으로 고객에게 제공할 수 있습니다.
- 인구통계학적 특성에 따라 서비스 제공 및 광고 게재를 할 수 있습니다.
- 접속 빈도 파악, 회원의 서비스 이용에 대한 통계 추출에 활용할 수 있습니다.
- 각종 이벤트 및 광고성 정보의 제공에 활용할 수 있습니다.
2. 수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법
가. 수집하는 개인정보 항목
1) 다음과 같은 개인정보를 필수 항목으로 수집합니다.
- 이름, 아이디(ID), 비밀번호, 전화번호 (또는 이동전화번호), 이메일주소
2) 개별적인 필요에 따라 다음과 같은 정보를 추가로 수집할 수 있습니다.
- 유료 서비스 결제 및 물품 구매 : 계좌정보, 신용카드정보 등 결제관련 정보
- 만 14세 미만 아동의 가입 시 보호자의 동의 : 법정대리인(보호자)의 성명, 이메일주소, 전화번호
- 만 20세 미만 청소년의 유료 서비스 이용 시 보호자의 동의 : 법정대리인 성명, 이메일주소, 전화번호
- 기업 고객의 경우 : 담당자의 이름, 부서명, 메일주소, 전화번호 및 사업자등록증에 기재된 제반 정보
- 기타 개별적인 서비스의 특성에 따라 추가적으로 요구하는 정보 (운세 서비스의 경우 태어난 '時. 등)
3) 서비스 이용과정에서 다음과 같은 정보가 자동적으로 생성·수집될 수 있습니다.
- 접속 IP 주소, 방문 일시 및 서비스 이용 기록, 고객의 PC환경 등
나. 개인정보 수집 방법
회사는 다음의 몇 가지 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.
1) 서비스 가입, 추가적인 서비스 이용, 이벤트 응모, 설문 참여 등을 통해 고객이 제공하는 정보
2) 문서, 팩스, 전자우편, 전화, 배송요청 등을 통해 수집된 정보
3) 자동 수집장치 (쿠키 cookie)를 통하여 수집하는 정보
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객의 개인정보는 서비스 이용계약이 해지되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
1) 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 통신비밀보호법 및 상법과 세무관련 제반 법규 등 관련 법률에서 정하는 바에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우는 해당 규정에 따라 필요한 개인정보를 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 5년
- 상법 및 세무관련 법률상의 증빙서류, 전표 등 : 5년
- 본인확인에 관한 기록 : 1년
- 방문 및 서비스 이용에 관한 기록 : 1년
2) 불법적인 행위로 인하여 수사 의뢰를 해야 하거나 다른 고객을 보호해야 할 목적으로 개인정보를 일정기간 보관할 수 있으며 이러한 경우 보관 목적이 소멸하는 즉시 개인정보를 삭제합니다.
3) 필요에 따라 해당 고객에게 개별적으로 동의를 받아 개인정보를 보관할 수 있습니다.
4. 개인정보의 제공 및 공유
원칙적으로 회사는 고객의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 다음과 같은 경우에는 예외로 합니다.
- 고객의 동의가 있는 경우
- 법령의 규정에 의거하여 적법한 절차와 방법에 따라 관련 기관의 정보 제공 요구가 있는 경우
- 서비스 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
- 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 개인 식별이 불가능한 통계학적 형태로 제공하는 경우
회사가 제3자에게 개인정보를 제공하는 경우에는 반드시 사전에 고객의 동의를 받을 것이며 고객은 언제나 이러한 개인정보 제공을 허락하지 않을 수 있습니다. 개인정보가 제공되는 것을 원하지 않는 경우에는, 특정 서비스를 이용하지 않거나 특정한 형태의 판촉이나 이벤트에 참여하지 않으시면 됩니다.
5. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자 및 만 14세 미만의 사용자의 경우 법정 대리인은 개인정보의 조회, 수정 및 계정 삭제가 가능합니다. "내서재 > 내정보 > 회원탈퇴"를 통해 직접 열람, 정정 또는 탈퇴가 가능합니다.
6. 개인정보파기 및 절차
개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기절차 : 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
- 파기기한 : 이용 목적을 위해 한시적으로 보유하고 목적 달성시 지체없이 파기할 예정입니다. 개인정보는 이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법 : 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제할 예정이며, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기할 예정입니다.
7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
회사는 회사의 홈페이지 방문자에게 적정한 서비스를 제공하기 위해서 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(HTTP)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 컴퓨터 내 하드디스크에 저장되기도 합니다.
가. 쿠키의 사용 목적
- 쿠키는 이용자의 로그인/본인확인 여부 확인을 위해서 사용됩니다.
- 나. 쿠키의 설치/운영 및 거부
- 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
- 쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하는 웹 브라우저의 옵션을 선택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다.
- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
8. 개인정보관리책임자 및 담당자의 연락처
개인정보 관리책임자 : 신광승
직책 : 대표이사
직급 : 대표이사
연락처 : 02-826-2700
email : privacy@kocn.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)
- 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번없이 1301)
- 경찰청 사이버안전국 (www.ctrc.go.kr / 국번없이 182)